訂房須知

匯款資訊

匯款銀行 彰化銀行 江翠分行
銀行代號 009
戶名 鄭勝中
帳號 9696 50 009290 00
【房價說明】
● 房價含健康活力早餐及園區內腳踏車,獨木舟...等免費設施,但安全請自行負責。
● 浪漫雙人房位於一樓,幸福雙人房位於二樓;所有房內設備是相同的,只是風格不同。
● 如有嬰兒同行,請特別注意;我們無法提供嬰兒床及夜間嬰兒食品蒸煮服務,請您考慮清楚再訂房。
● 如有12歲以下小孩同行,小孩會跳躍奔跑者,請儘量訂一樓浪漫雙人房,減少影響他人享受寧靜的權利。
● 12歲以下小朋友入住,不加床不加任何備品如棉被,枕頭,毛巾...入住免費,但入住後再要求補棉被或其他備品,每人則會加收300元。加床則會加收500元。如需加床請最晚於入住前一天告知;12歲以上大朋友,無論加床與否,都會加收500元。***加床是指加沙發床或乳膠床墊***
● 大人不論加床與否皆加收800元。
● 提供免費戶外停車場,對停放之車輛不負保管責任。

貼心服務 Services

  • ◎ 壽豐或豐田火車站免費來回接送限一次。此免費接送僅限於官網訂房方有此服務。需此接送服務務必於入住前一晚告知。 花蓮火車站接送需補差額。
  • ◎ 免費腳踏車
  • ◎ 免費迎賓咖啡—交誼廳免費現煮咖啡及唐寧茶包及客房自製小甜點.
  • ◎ 客房鮮採香草茶
  • ◎ 免費CD/VCD/DVD及旅遊書籍雜誌租用
  • ◎ 客房及園區ADSL無線寬頻上網
  • ◎ 代購海洋公園/兆豐農場/賞鯨船門票/秀姑巒溪泛舟/溯溪/花蓮各地套裝旅遊行程
  • ◎ 國內外旅遊咨詢
  • 備註: 發現樹湖以服務房客為主,必需是發現樹湖住房貴賓才可享有代購的優惠價。

餐食說明 Restaurant / Saloon

  • 早餐時間 : 07:30~10:00
  • 如果您需要提早使用早餐,請於住房時告知,發現樹湖儘可能配合您的需求!
  • 發現樹湖推薦地方特色餐廳供您參考,您可在好站相連link篇看到,同時也參考客房內之住房指南的用餐篇 ! 來花蓮, 吃點道地美食, 也是一種幸福

訂房須知 Reservation Note

  • ※為避免電話內溝通不良,發現樹湖連絡電話僅提供諮詢用,訂房一律請自行透過官網預定。
  • ※發現樹湖最晚辦理入住時間為18:00,除非事先來電通知,否則逾時視同取消訂房且不退還訂金,如無法接受,請您不要訂房,以免造成您旅程上的困擾。
  • ※發現樹湖嚴格『禁止攜帶寵物入住』,自行帶寵物前來,發現樹湖將拒絕入住並沒收全部訂金!感謝您尊重其他人的權益與體諒!
  • ※發現樹湖有6隻家貓、鴨及孔雀,他們會在園區自由走動。如果您或您的家人、朋友不喜歡貓咪或雞鴨孔雀,這點請您注意!
  • ※訂房與訂金轉帳之確認,本系統都會以簡訊與電子郵件通知您,請留意與保留您的手機與郵件訊息,請務必按照簡訊上之帳號與金額轉帳。
  • ※請勿以訂房簡訊回撥及回傳簡訊,發現樹湖聯絡電話為0937100084(07:00~20:00)。
  • [浪漫雙人房]位於1樓,[幸福雙人房]位於2樓,[晨光雙人房]位於3樓頂樓,[園景四人房]分別位於1與2樓,所有雙人客房皆為一床雙人大床並提供雙人羽絨被(四人房為兩組),除付費加床外[不免費提供單人羽絨被]!客房設施與衛浴設備大致相同。有12歲以下同行者建議訂1樓浪漫雙人房(四人房限四人天地房一,寒暑假期間則可訂二樓)。訂房請參考房型介紹,如無指定房型則由民宿按訂房順序安排!
  • ※住宿視當日住房情況附贈早餐,民宿並無提供午、晚餐。
  • ※更改日期或取消訂房請自行以訂房單號於官網上更改,或簡訊、來信更改,恕不接受來電口頭更改!
  • ※如需壽豐或豐田或林榮新光火車站免費接送(僅提供官方網站訂房免費接、送各一趟),請最遲於入住前一日通知!

退款規定

  • *以下退款規定關於您的權益,為避免誤解與糾紛,請您充分了解並同意後再進行訂房^.^
  • 1.訂金付款後若須退款,訂金須扣除「訂金扣款金額」與「單次退款手續費」,詳細計算方式如下:
  • 退款金額=訂金 x (1-訂金扣款百分比) - 單次退款手續費
  • 2.訂金扣款百分比規定如下:
  • 入住日(含)退房,訂金扣款100%。
  • 入住日前1天(含)退房,訂金扣款80%。
  • 入住日前2天(含)~前3天(含)退房,訂金扣款70%。
  • 入住日前4天(含)~前6天(含)退房,訂金扣款60%。
  • 入住日前7天(含)~前9天(含)退房,訂金扣款50%。
  • 入住日前10天(含)~前13天(含)退房,訂金扣款30%。
  • 入住日前14天(含)以前退房,訂金扣款0%。
  • [重要範例]
  • 預訂4/30入住民宿(包含「連續入住該民宿同房型」與「連續入住該民宿不同房型」),則:
  • 4/30為入住日
  • 4/29為入住日前1天
  • 4/28為入住日前2天
  • 4/27為入住日前3天
  • ......................
    4/16為入住日前14天,以此類推。
  • 當旅客按下取消預訂按鈕時,系統會自動記錄取消日期,再依民宿退款規定進行退款。
  • 3.ATM轉帳、信用卡、銀聯卡、Paypal,訂單單次退款手續費為100新台幣。
  • 4.若遇颱風(須中央氣象局發佈陸上颱風警報)或其他重大災害,而且民宿所在縣市宣布停止上班上課,訂金就可以選擇保留,延遲住房期限(六個月內),或扣除單次退款手續費後退還。