訂房須知-發現樹湖

匯款資訊

【房價說明】
● 房價含健康活力早餐及園區內腳踏車，獨木舟...等免費設施,但安全請自行負責。
● 如有嬰兒同行，請特別注意；我們無法提供嬰兒床及夜間嬰兒食品蒸煮服務，請您考慮清楚再訂房。
● 12歲以下小朋友入住，小朋友會跳躍奔跑者，請訂一樓浪漫雙人房及一樓幸福雙人房；有年長者行動不便請來電告知，排房會安排一樓房型。
● 0～3歲免費入住，4歲以上～11歲以下入住收300元費用（含早餐）。加床則會加收800元。***加床是指加氣墊床***
● 大人不論加床與否皆加收800元。
● 提供免費戶外停車場，對停放之車輛不負保管責任。
● 年節期間、連續假期價格是訂價匯款收取全額。

貼心服務 Services

◎ 壽豐或豐田火車站免費來回接送限一次。此免費接送僅限於官網訂房方有此服務。需此接送服務務必於入住前一晚告知。花蓮火車站接送需補差額。
◎ 免費腳踏車
◎ 免費迎賓咖啡—交誼廳免費現煮咖啡及唐寧茶包及客房自製小甜點.
◎ 客房鮮採香草茶
◎ 免費CD/VCD/DVD及旅遊書籍雜誌租用
◎ 客房及園區ADSL無線寬頻上網
◎ 代購海洋公園/兆豐農場/賞鯨船門票/秀姑巒溪泛舟/溯溪/花蓮各地套裝旅遊行程
◎ 國內外旅遊咨詢
備註: 發現樹湖以服務房客為主,必需是發現樹湖住房貴賓才可享有代購的優惠價。

餐食說明 Restaurant / Saloon

早餐時間 : 08:00~10:00
如果您需要提早使用早餐，請於住房時告知，發現樹湖儘可能配合您的需求!
發現樹湖推薦地方特色餐廳供您參考，您可在好站相連link篇看到，同時也參考客房內之住房指南的用餐篇 ! 來花蓮, 吃點道地美食, 也是一種幸福

訂房須知 Reservation Note

※為避免電話內溝通不良，發現樹湖連絡電話僅提供諮詢用，訂房一律請自行透過官網預定。
※發現樹湖最晚辦理入住時間為18:00，除非事先來電通知，否則逾時視同取消訂房且不退還訂金，如無法接受，請您不要訂房，以免造成您旅程上的困擾。
※發現樹湖嚴格『禁止攜帶寵物入住』，自行帶寵物前來，發現樹湖將拒絕入住並沒收全部訂金！感謝您尊重其他人的權益與體諒！
※發現樹湖有6隻家貓、鴨及孔雀，他們會在園區自由走動。如果您或您的家人、朋友不喜歡貓咪或雞鴨孔雀，這點請您注意！
※訂房與訂金轉帳之確認，本系統都會以簡訊與電子郵件通知您，請留意與保留您的手機與郵件訊息，請務必按照簡訊上之帳號與金額轉帳。
※請勿以訂房簡訊回撥及回傳簡訊，發現樹湖聯絡電話為0933915385(07:00~20:00)。
浪漫雙人房、幸福雙人房、親子四人房、園景四人房分別位於1與2樓，所有雙人客房皆為一床雙人大床並提供雙人羽絨被(四人房為兩組)，除付費加床外[不免費提供單人羽絨被]！客房設施與衛浴設備大致相同。有12歲以下同行者建議訂1樓浪漫雙人房(四人房限四人天地房一，寒暑假期間則可訂二樓)。訂房請參考房型介紹，如無指定房型則由民宿按訂房順序安排！
※住宿視當日住房情況附贈早餐，民宿並無提供午、晚餐。
※更改日期或取消訂房請自行以訂房單號於官網上更改，或簡訊、來信更改，恕不接受來電口頭更改！
※如需壽豐或豐田或林榮新光火車站免費接送(僅提供官方網站訂房免費接、送各一趟)，請最遲於入住前一日通知！

退款規定

＊以下退款規定關於您的權益，為避免誤解與糾紛，請您充分了解並同意後再進行訂房^.^
1.訂金付款後若須退款，訂金須扣除「訂金扣款金額」與「單次退款手續費」，詳細計算方式如下：
退款金額=訂金 x (1-訂金扣款百分比) - 單次退款手續費
2.訂金扣款百分比規定如下：
入住日（含）退房，訂金扣款100%。
入住日前1天（含）退房，訂金扣款80%。
入住日前2天（含）~前3天（含）退房，訂金扣款70%。
入住日前4天（含）~前6天（含）退房，訂金扣款60%。
入住日前7天（含）~前9天（含）退房，訂金扣款50%。
入住日前10天（含）~前13天（含）退房，訂金扣款30%。
入住日前14天（含）以前退房，訂金扣款0%。
[重要範例]
預訂4/30入住民宿（包含「連續入住該民宿同房型」與「連續入住該民宿不同房型」），則：
4/30為入住日
4/29為入住日前1天
4/28為入住日前2天
4/27為入住日前3天
......................
4/16為入住日前14天，以此類推。
當旅客按下取消預訂按鈕時，系統會自動記錄取消日期，再依民宿退款規定進行退款。
3.ATM轉帳、信用卡、銀聯卡、Paypal，訂單單次退款手續費為100新台幣。
4.若遇颱風（須中央氣象局發佈陸上颱風警報）或其他重大災害，而且民宿所在縣市宣布停止上班上課，訂金就可以選擇保留，延遲住房期限（三個月內），或扣除單次退款手續費後退還。